Първоначалната версия е проверена от адвокатска кантора Numétik Avocats (октомври 2024 г.). Последна актуализация: 11 ноември 2026 г.
1. Предмет на тази политика
Услугата за свързване, предлагана на сайта https://www.naidobrataklinika.com/ (наричан по-нататък „Сайтът“), включва обработване на лични данни. Тази политика ви информира за характеристиките на това обработване и за вашите права. Тя е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. („ОРЗД“) и френския закон № 78-17 от 6 януари 1978 г. („Loi Informatique et Libertés“) – закона на държавата, в която е установен администраторът.
2. Засегнати лица
Тази политика се отнася до всички лица, които използват Сайта (наричани по-нататък „Потребителите“), и по-специално:
- лицата, които разглеждат Сайта;
- лицата, които използват формата за контакт;
- лицата, които искат персонализирана оферта за лечение в областта на възстановителната, пластичната или естетичната хирургия, косата, денталната медицина, бариатрията или репродуктивната медицина, предлагано от заведенията, представени на Сайта.
3. Администратори на данни
Сайтът е платформа за информация и свързване. За услугата за свързване администратор е Kevin Chiavaro, едноличен търговец (entrepreneur individuel, EI), с търговско наименование GoldMax, 18 rue Masséna, 06000 Ница, Франция, SIREN 507 436 566 (Търговски регистър на Ница) (наричан по-нататък „Издателят“). Контакт: contact@meilleureclinique.fr – +33 7 80 97 26 60.
За грижите и лечението, предлагани от заведенията, представени на Сайта, администратори са самите заведения, с които Потребителят се свързва с неговото предварително и изрично съгласие. Това са клиники, болници, други здравни заведения или местни агенции, които препращат запитването до здравни заведения в своята държава. Те са партньори на Издателя и са отбелязани като „Партньорско заведение“ в своята страница (наричани по-нататък „Партньорските заведения“). Намират се в чужбина – в Европейския съюз (Испания, Унгария) или извън него (Турция, Северен Кипър, Тунис). Актуалният списък е в член 9.
За повече информация относно тези получатели вижте член 9.
4. Цели и правни основания
Основната цел на обработването е предоставянето на услугата за свързване. Желаното медицинско лечение, посочено във формата „Персонализирана оферта“, е данни за здравето по смисъла на член 9 от ОРЗД: то се обработва само с вашето изрично съгласие.
| № | Цел | Правно основание |
| 1 | Предаване на данните, въведени във формата „Персонализирана оферта“, на Партньорските заведения, отговарящи на избраните критерии (лечение, държава) | Изрично съгласие чрез специално поле за отметка във формата (чл. 6, пар. 1, буква а) и чл. 9, пар. 2, буква а) от ОРЗД) |
| 2 | Отговор на запитвания за оферта за заведение, което не е партньор, или за лечение или държава, които Партньорските заведения не покриват | Изрично съгласие във формата (чл. 6, пар. 1, буква а) и чл. 9, пар. 2, буква а) от ОРЗД) |
| 3 | Отговор на запитвания, изпратени чрез формата за контакт | Законен интерес на Издателя да отговаря на получените запитвания (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД) |
| 4 | Изчисляване и фактуриране на комисионите, дължими от Партньорските заведения за извършени лечения | Законен интерес на Издателя да получи възнаграждението си (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД) и изрично съгласие във формата (чл. 9, пар. 2, буква а) от ОРЗД) |
| 5 | Хостване на Сайта и осигуряване на неговата сигурност | Законен интерес на Издателя да осигури работата и сигурността на Сайта (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД) |
| 6 | Отчитане на посещенията на Сайта (Google Analytics) | Съгласие чрез банера за бисквитки (чл. 5, пар. 3 от Директива 2002/58/ЕО) |
| 7 | Показване на видеоклипове от YouTube, снимки от Instagram и отзиви и карти от Google | Съгласие чрез банера за бисквитки (чл. 5, пар. 3 от Директива 2002/58/ЕО) |
| 8 | Измерване на ефективността на рекламите ни във Facebook (пиксел на Meta) | Съгласие чрез банера за бисквитки (чл. 5, пар. 3 от Директива 2002/58/ЕО) |
| 9 | Обработване на искания за упражняване на вашите права | Законово задължение (чл. 6, пар. 1, буква в) от ОРЗД) |
5. Обработвани данни
| № | Цел | Обработвани данни |
| 1 | Предаване на запитването за оферта на Партньорските заведения | Фамилия, име, имейл, телефон, желано лечение, желана държава |
| 2 | Отговор на запитвания за оферта извън партньорите | Фамилия, име, имейл, телефон, желано лечение, желана държава, препоръчител, IP адрес |
| 3 | Отговор на запитвания чрез формата за контакт | Фамилия, име, имейл, телефон, предмет на запитването, IP адрес |
| 4 | Изчисляване и фактуриране на комисиони | Фамилия, име, съответното заведение, вид на извършеното лечение, цена |
| 5 | Хостване и сигурност на Сайта | Данни за връзката (IP адреси, журнали, вид устройство) |
| 6 | Отчитане на посещенията | Данни за връзката (IP адрес, устройство, разгледани страници) |
| 7 | Показване на видеоклипове, снимки, отзиви и карти | Данни за връзката (IP адрес, устройство, разгледани страници) |
| 8 | Измерване на рекламите във Facebook | Данни за връзката (IP адрес, устройство, разгледани страници, действия на Сайта) |
| 9 | Управление на правата | Фамилия, име, имейл, предмет и дата на искането |
Полетата във формите, отбелязани със звездичка, са задължителни: без тях запитването не може да бъде обработено. Останалите полета не са задължителни.
6. Срокове на съхранение
| № | Цел | Срок на съхранение |
| 1 | Предаване на запитването за оферта на Партньорските заведения | 3 години от запитването за оферта |
| 2 | Отговор на запитвания за оферта извън партньорите | Изтриване веднага след изпращане на отговора, освен ако Потребителят впоследствие не се съгласи по имейл да бъде свързан с Партньорски заведения |
| 3 | Отговор на запитвания чрез формата за контакт | 3 години от запитването |
| 4 | Изчисляване и фактуриране на комисиони | Изтриване на данните за изчисление след плащане на фактурата. Фактурите се съхраняват 10 години (счетоводно задължение) |
| 5 | Хостване и сигурност на Сайта | Данни за връзката: най-много 12 месеца. Резервни копия: 3 месеца |
| 6 | Отчитане на посещенията | Бисквитки: най-много 13 месеца. Събрани данни: най-много 25 месеца |
| 7 | Показване на видеоклипове, снимки, отзиви и карти | Според политиката на всяка услуга: Google, Meta, Elfsight, Mirror App (вж. член 9) |
| 8 | Измерване на рекламите във Facebook | Според политиката на Meta (вж. член 9) |
| 9 | Управление на правата | 3 години от искането |
По искане на Потребителя неговите данни се изтриват в срок от 48 часа, с изключение на тези, които Издателят е длъжен да съхранява по закон (фактури).
7. Източници на данните
Данните се предоставят пряко от Потребителя.
Когато Потребител е преминал лечение в Партньорско заведение, то уведомява Издателя (самоличност на пациента, извършено лечение, цена), за да се изчисли дължимата комисиона (цел 4).
8. Сигурност
Издателят прилага подходящи технически и организационни мерки, за да осигури ниво на сигурност, съответстващо на риска, по-специално с оглед на чувствителния характер на данните за здравето. Всяко лице, което действа под негово ръководство и има достъп до данните, ги обработва само по негови указания.
9. Получатели на данните
Издателят предава данните ви само на получателите, необходими за описаните по-горе цели. Той не ги продава и не ги предоставя на трети лица за рекламни цели.
| № | Категория | Получатели |
| 1 | Обработващ | Хостване на Сайта: Hostinger |
| 2 | Самостоятелни администратори | Само Партньорските заведения, които отговарят на избраните от Потребителя критерии (лечение, държава) и са отбелязани като „Партньорско заведение“ в своята страница. Те обработват данните съгласно своята политика за поверителност и на своя изключителна отговорност. |
| 3 | Самостоятелен администратор (инструменти за проследяване) | Google (Google Analytics, YouTube, Google Maps): политика на Google за бисквитките; Meta (Instagram, пиксел на Facebook): политика за поверителност на Meta; Elfsight (отзиви в Google): политика за поверителност на Elfsight; Mirror App (емисия от Instagram): политика за поверителност на Mirror App |
Партньорски заведения към датата на актуализацията:
- Турция: Istanbul Aesthetic Center (Истанбул), Esnan Dental (Истанбул), Medical Park, Hisar Intercontinental Hospital (Истанбул);
- Испания: Reproclinic (Барселона);
- Северен Кипър: Cyprus IVF;
- Унгария: Suba Dental (Будапеща);
- Тунис: агенция Yosr Zaddem, която препраща запитването до тунизийски здравни заведения и действа като самостоятелен администратор.
Издателят не проверява дипломите, сертификатите или практиките на тези заведения. Потребителят сам трябва да извърши проверки и, ако желае, да сравни с други заведения, преди да поеме ангажимент.
10. Предаване извън Европейския съюз
Когато Потребителят избере държава извън Европейския съюз, данните му се предават на Партньорските заведения в тази държава – към момента в Турция, Тунис и северната част на Кипър, където правото на Европейския съюз не се прилага. За тези територии няма решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита: нивото на защита на данните там може да е по-ниско от това в Европейския съюз, а упражняването на правата ви – по-трудно.
Това предаване се основава на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, когато те са подписани със съответното заведение (чл. 46 от ОРЗД), а при липсата им – на изричното съгласие на Потребителя, дадено след информиране за тези рискове чрез полето за отметка във формата (чл. 49, пар. 1, буква а) от ОРЗД).
Данните, обработвани от Google и Meta, могат да бъдат предавани в Съединените щати в рамките на EU–US Data Privacy Framework. Mirror App (REFLEKT LLC, установена в Армения) посочва, че хоства данните си в Европейския съюз и предоставя достъп до тях на служителите си в Армения въз основа на стандартните договорни клаузи.
11. Автоматизирано вземане на решения
Не се взема изцяло автоматизирано решение, което поражда правни последици за Потребителя или по подобен начин го засяга в значителна степен. Изборът на Партньорските заведения, които получават запитване, се основава единствено на избраните от Потребителя критерии (лечение, държава).
12. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и в някои случаи на преносимост на данните. Когато обработването се основава на вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на вече извършеното обработване. Можете също да дадете указания относно съдбата на данните ви след смъртта ви.
За да упражните тези права, пишете на contact@meilleureclinique.fr или използвайте формата за контакт. Документ за самоличност ще бъде поискан само при основателно съмнение относно самоличността ви. Издателят отговаря в срок от един месец, който може да бъде удължен с два месеца, ако искането е сложно.
Данните, вече предадени на Партньорските заведения, се обработват на тяхна отговорност: за да упражните правата си по отношение на тези данни, обърнете се директно към съответното заведение.
13. Жалба до CNIL
Можете да подадете жалба до Националната комисия по информатика и свободи (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07: www.cnil.fr/fr/plaintes.
Прочетете нашите условия за ползване и правна информация.