Общи условия за ползване

Първоначална версия, проверена от адвокатска кантора Numétik Avocats (октомври 2024 г.).

Последна актуализация: 10 ноември 2026 г.

Преди да използвате съдържанието и Услугата за осъществяване на контакт на Уебсайта, прочетете настоящите общи условия (наричани по-долу „ОУ“).

Важно: като изпращате запитване или съобщение чрез нашите формуляри, вие приемате настоящите ОУ и сключвате договор с Издателя. Този договор ви обвързва, както обвързва и Издателя спрямо вас.

Съдържание

1) Дефиниции

Издател: Kevin Chiavaro, едноличен търговец (entrepreneur individuel, EI), осъществяващ дейност под търговското наименование GoldMax, с адрес 18 rue Masséna, 06000 Nice, Франция, SIREN 507 436 566 (Търговски регистър на Ница, RCS), SIRET 507 436 566 00057, ДДС номер в ЕС FR52507436566. С него може да се свържете по телефона на +33 7 80 97 26 60, по имейл на contact@meilleureclinique.fr или чрез формуляра за контакт.

Уебсайт: сайтът https://www.naidobrataklinika.com/ – информационна и контактна платформа, издавана от Издателя, чрез която Потребителите могат да бъдат свързани с Лечебни заведения.

Услуга за осъществяване на контакт: услугата, предоставяна от Издателя чрез Уебсайта, която се състои в съхраняване и публично разпространение на информация, предоставена от Лечебните заведения, и в свързване на Потребителите с тези Лечебни заведения.

Услуги: грижите и лечението в областта на реконструктивната, пластичната, естетичната хирургия, хирургията на косата, денталната медицина, бариатричната хирургия и репродуктивната медицина, предлагани от Лечебните заведения, включени в уебсайта.

Лечебно заведение: всяка професионална структура, включена в уебсайта, частна (напр. клиника) или публична (напр. болница), независимо от правната й форма (група, клон, агенция и др.). Лечебните заведения се намират в Европейския съюз (Испания, Кипър, Унгария и др.) или извън него (Турция, Обединени арабски емирства, Тунис и др.).

Партньорско лечебно заведение: всяко Лечебно заведение, с което Издателят е сключил договор за търговско партньорство.

Лечебно заведение MeilleureClinique: всяко Партньорско лечебно заведение, което декларира, че отговаря на критериите, описани в член 3 А). Този етикет не е присъден на никое Лечебно заведение към момента.

Потребител: всяко пълнолетно физическо лице, което разглежда Уебсайта или използва Услугата за осъществяване на контакт.

Незаконно съдържание: всяка информация, която сама по себе си или във връзка с дейност (включително продажба на продукти или предоставяне на услуги) не отговаря на правото на Европейския съюз или на френското право. Незаконно съдържание представлява по-специално:

реч на омразата, терористична или дискриминационна;
продажба на неотговарящи на изискванията или фалшиви продукти;
продажба на продукти или предоставяне на услуги в нарушение на законодателството за защита на потребителите;
неразрешено използване на съдържание, защитено с авторско право.

2) Услугата за осъществяване на контакт

Издателят предлага на Уебсайта:

включване и показване на съдържание и Услуги, предлагани от трети Лечебни заведения;
свързване на Потребителите с Лечебните заведения.

Свързването става чрез формуляра „Персонализирана оферта“ на Уебсайта. В него Потребителят уточнява запитването си (желано лечение и държава). След това Издателят препраща запитването до Партньорските лечебни заведения, които отговарят на тези критерии.

Преди да изпрати своето искане, Потребителят дава изричното си съгласие, чрез отделна отметка от приемането на ОУ, за предаване на искането, включително информация относно неговото здраве, на партньорските Лечебни заведения, намиращи се по-специално извън Европейския съюз, и да бъде контактуван от тези Лечебни заведения по телефон, имейл или съобщения, за да получи оферта. Без това съгласие искането не може да бъде предадено.

Услугата за осъществяване на контакт е безплатна за Потребителя. Издателят получава възнаграждение от Партньорските лечебни заведения под формата на комисиона от лечението, проведено на пациенти, свързани чрез Уебсайта.

Важна информация

Издателят не е нито агенция за медицински туризъм, нито туристическа агенция, нито лечебно заведение. Той не организира пътувания и не резервира транспорт, настаняване или трансфери: тези услуги, когато ги има, се предлагат пряко от Лечебните заведения. Дейността му се ограничава до онлайн Услугата за осъществяване на контакт.

Издателят изпълнява техническа роля по свързване между (i) Потребители, които искат да получат оферти за лечение, и (ii) Лечебни заведения, които предлагат това лечение. След свързването той не участва в Услугите, предлагани и предоставяни от Лечебните заведения, и не е страна по договора за лечение.

Информацията, която описва Лечебните заведения и техните Услуги, е предоставена от самите Лечебни заведения или публикувана на собствените им сайтове. Издателят не проверява тази информация. Той не контролира съответствието на Лечебните заведения, нито дипломите, сертификатите или акредитациите на техните лекари, нито спазването на стандартите за качество и безопасност на лечението.

Етапите след свързването протичат изключително между Потребителя и избраното(ите) Лечебно(и) заведение(я): предварителна диагноза, оферта, обмен на информация, подписване на договор за грижи, извършване на Услугите, следоперативно проследяване. Потребителят е длъжен да провери дали Лечебното заведение и предлаганите Услуги отговарят на неговите нужди и да поиска от него цялата полезна информация, преди да се ангажира.

Всяка рекламация, свързана с изпълнението на Услугите (лечение, резултати, проследяване), се отправя до Лечебното заведение, което ги е предоставило и което единствено отговаря за изпълнението им. Отговорността на Издателя във връзка с Услугата за осъществяване на контакт се урежда от член 7.

3) Правила за включване и класиране

А) Критерии за включване на Лечебни заведения

Включените Лечебни заведения предлагат Услуги в областта на възстановителната, пластичната и естетичната хирургия, трансплантацията на коса, денталната медицина, бариатричната хирургия и репродуктивната медицина. Това могат да бъдат клиники, болници или други структури, посветени на хирургията или на грижите за лицето и тялото. Те се намират в чужбина, в Европейския съюз (Испания, Кипър, Унгария и др.) или извън него (Турция, Обединени арабски емирства, Тунис и др.). Всяко включено Лечебно заведение има страница за представяне. Издателят не включва нито едно заведение, намиращо се във Франция, и не си сътрудничи с нито едно от тях.

Партньорски лечебни заведения

Някои от включените Лечебни заведения са търговски партньори на Издателя и му заплащат възнаграждение при условията на член 2. На страницата си те са обозначени като „Партньорско лечебно заведение“.

Лечебни заведения „MeilleureClinique“

Етикетът „MeilleureClinique“ е предназначен за Лечебни заведения, деклариращи, че отговарят на всички следните критерии:

акредитация Joint Commission International (качество и безопасност на грижите);
членство в ISAPS;
членство в ASAPS;
минимална оценка в Google от 4 от 5;
ангажименти към пациентите: минимален срок за размисъл след офертата, следоперативно проследяване, застраховка гражданска отговорност.

Тези критерии се основават на декларации на Лечебните заведения, които Издателят не проверява. Към момента нито едно Лечебно заведение не показва този знак на Уебсайта: преди присъждането му текат процедури по проверка.

Б) Организация на уебсайта и класиране

Уебсайтът съдържа главно три вида страници:

Категорийни страници: естетична хирургия, трансплантация на коса, бариатрична хирургия, репродуктивна медицина, дентални грижи. Всяка категория изброява съответните Лечебни заведения. Падащо меню представя леченията по категории.
Страници на Лечебни заведения: всяко Лечебно заведение разполага с представяща го страница. Потребителят може да филтрира Лечебните заведения по държава, град и лечение (липосукция, ринопластика и др.). Официалният сайт на Лечебното заведение е достъпен от секцията „Отзиви“ в долната част на страницата му, като се кликне върху името му.
Блог страници и информационни страници: обща информация, немедицинска, относно леченията (определения, оценки на цените, често задавани въпроси и др.).

Търсачка позволява намирането на страници, съответстващи на ключови думи (напр. липосукция Турция).

Показваните Лечебни заведения зависят от критериите, избрани от Потребителя:

категория лечение;
ключови думи, въведени в търсачката;
местоположение (държава, град).

Резултатите се показват в хронологичен ред на включване – от най-новите към най-старите. Този ред не се влияе нито от търговските партньорства, нито от възнаграждението на Издателя.

В) Отзиви, показвани на страниците

Отзивите на страниците на Лечебните заведения идват изключително от Google Reviews. Те се импортират автоматично чрез API на Google, без промяна или подбор от страна на Издателя, и се показват с датата си и в реда, предаден от Google.

Издателят не проверява дали авторите на отзивите действително са получили лечение в съответното Лечебно заведение и не модерира тези отзиви. Публикуването и модерирането им се уреждат от правилата на Google за съдържанието. За да подаде сигнал за отзив или да отговори на него, авторът или Лечебното заведение трябва да се обърне пряко към Google.

Г) Условия за премахване от списъка

Издателят може да премахне от списъка Лечебно заведение, което вече не отговаря на критериите по точка A), с което търговското партньорство е прекратено, за което е подаден сигнал за незаконно или невярно съдържание, или по искане на орган или съд.

4) Съдържание на информационните страници и правила за ползване

А) Съдържание на информационните страници и блога

Информацията, публикувана на общите информационни страници и в блога, не е изчерпателна и изразява мнението на своите автори. Тя се предоставя за информация и не представлява медицински съвет или консултация. Посочените цени са приблизителни и не представляват оферта. Тази информация не замества диагноза или лечение: само лекар е компетентен да постави диагноза и да предпише подходящо лечение.

Б) Правила, които Потребителите трябва да спазват

Услугата за осъществяване на контакт е предназначена само за пълнолетни лица. Всеки Потребител се задължава:

предоставя точна, актуална и достоверна информация;
използва уебсайта строго за лични цели;
провери след свързването дали Лечебното заведение и предлаганите Услуги отговарят на неговите нужди и да поиска от Лечебното заведение всякаква полезна информация преди извършването на Услуга;
не възпрепятства или променя функционирането на уебсайта, по-специално като го претоварва с нежелано изпращане на съдържание;
не извлича, копира или дублира съдържание, което не му принадлежи;
не въвежда злонамерени файлове или програми;
не качва, съхранява или споделя незаконно, расистко, порнографско съдържание, подбуждащо към извършване на престъпления или нарушения, клеветническо, обидно, нарушаващо личния живот или застрашаващо непълнолетни;
не съхранява или предава съдържание, нарушаващо правото на изображение, право на интелектуална собственост или всяко друго право на трети лица.

Всеки Потребител се задължава да се държи добросъвестно и без злоупотреби. По-специално той се въздържа от клевета, обиди или накърняване на личния живот, образа, честта или репутацията на Издателя или на Лечебно заведение.

5) Сигнализиране на незаконно съдържание

Всяко лице или организация може да подаде по електронен път сигнал до Издателя за съдържание на Уебсайта, което счита за незаконно или невярно, чрез формуляра за контакт или по имейл на contact@meilleureclinique.fr. Този адрес служи и като единно звено за контакт за органите и Потребителите по смисъла на Регламент (ЕС) 2022/2065 относно цифровите услуги. Приемани езици: френски и английски.

Сигналът съдържа, доколкото е възможно:

достатъчно обосновано обяснение на причините, поради които съдържанието се счита за незаконно;
точното електронно местоположение на съдържанието (URL) и, ако е приложимо, всяка информация, позволяваща идентифицирането му;
името и имейл адреса на подателя на сигнала, освен при законно изключение;
декларация, потвърждаваща, че подателят на сигнала добросъвестно смята, че предоставената информация е точна и пълна.

Когато сигналът съдържа имейл адрес, Издателят потвърждава получаването му възможно най-скоро. Той разглежда сигнала внимателно, обективно и безпристрастно и може да изслуша подателя на сигнала и засегнатите лица. Уведомява подателя на сигнала за решението си и за наличните средства за обжалване.

Когато сигналът се отнася до Лечебно заведение, Издателят му изпраща с препоръчано писмо с обратна разписка ясно и мотивирано изложение на предвиденото решение:

премахване на незаконното съдържание;
временно спиране на включването в списъка;
прекратяване на договора.

Лечебното заведение разполага със 7 календарни дни от получаването на това писмо, за да представи становището си с препоръчано писмо с обратна разписка. Издателят го взема предвид и му съобщава окончателното си решение не по-късно от 72 часа след получаване на становището. Това решение може да бъде обжалвано пред компетентните съдилища.

6) Интелектуална собственост

Издателят притежава правата на интелектуална собственост върху Уебсайта, неговото съдържание и съставните му елементи. Предоставянето им не води до прехвърляне на каквито и да е права по смисъла на френския Кодекс за интелектуалната собственост, по-специално членове L.122-1, L.122-6 и L.122-7 от него.

Издателят предоставя на Потребителя, за срока на публикуване на Уебсайта онлайн и за целия свят, право на достъп до Уебсайта и на използването му в съответствие с настоящите ОУ. Това право е неизключително и не може да се отстъпва или прехвърля.

Всяко друго използване е забранено, по-специално всяко възпроизвеждане, адаптиране, промяна, представяне, превод, разпространение или декомпилиране, като този списък не е изчерпателен. Несъответстващото използване излага Потребителя на съдебни действия (нарушение на авторски права, нелоялна конкуренция и др.).

Уебсайтът използва софтуер и библиотеки с отворен код, използвани в съответствие с техните лицензи.

Изображенията на уебсайта идват от Pixabay.com, Shutterstock.com (акаунт № 300944897) и Depositphotos.com (акаунт № 22347598). Всяко изображение се използва в съответствие с лиценза и условията за ползване на съответната платформа. Доказателствата за лицензи са достъпни при писмено искане на contact@meilleureclinique.fr.

7) Отговорност на Издателя

Издателят отговаря за точното изпълнение на Услугата за осъществяване на контакт съгласно общите правни норми и при спазване на приложимите императивни разпоредби, по-специално тези на френския Кодекс за потребителите (Code de la consommation).

Тъй като не е страна по договора за лечение, Издателят не отговаря за изпълнението на Услугите от Лечебните заведения, за резултатите от тях, нито за информацията, която Лечебните заведения публикуват за себе си.

Издателят полага разумни усилия да осигури сигурността и достъпността на Уебсайта и спазва приложимите правила.

Щом узнае за незаконно съдържание, по-специално чрез сигнал, Издателят незабавно предприема действия, за да го премахне или да блокира достъпа до него. По разпореждане на съдебен или административен орган той може да предостави информация на този орган и да премахне съответното съдържание или Лечебно заведение.

8) Изменение на ОУ

Издателят може да изменя настоящите ОУ. Действащата версия е постоянно достъпна на Уебсайта с датата на актуализацията ѝ. За запитване за оферта се прилагат ОУ, приети от Потребителя при изпращането на това запитване.

9) Доказателства

Следните елементи се приемат като доказателство между страните, без да се изключва друг законно признат начин на доказване:

данните и информацията, предадени от Потребителя чрез уебсайта (по-специално формулярът за искане на оферта);
разменените имейли и електронни известия;
IP адресите, регистрационните дневници и времевите отпечатъци.

10) Лични данни, оттегляне и изтриване

Обработването на личните данни на Потребителя, включително данни относно неговото здраве (желано лечение), предавани на Лечебните заведения, включително извън Европейския съюз, е описано в политиката за поверителност.

Потребителят може по всяко време, безплатно и без да посочва причина, да спре да използва Услугата за осъществяване на контакт и да поиска изтриване на данните си чрез формуляра за контакт или на contact@meilleureclinique.fr. Издателят изтрива данните му в срок от 48 часа. Данните, вече предадени на Лечебните заведения, се съхраняват от тях на тяхна отговорност: Потребителят трябва да отправи искането си за изтриване пряко до тях.

11) Рекламации

Всяка рекламация, свързана с Услугата за осъществяване на контакт, се отправя писмено до Издателя на contact@meilleureclinique.fr.

12) Приложимо право и компетентна юрисдикция

Настоящите ОУ се уреждат от френското право, без да лишават Потребител, пребиваващ в друга държава, от защитата, предоставена му от повелителните разпоредби на закона на държавата му на пребиваване.

Всеки спор подлежи на предварителен опит за доброволно уреждане. В противен случай Потребителят-потребител може да сезира, по свой избор, юрисдикцията по местоживеенето му към момента на сключване на договора или на настъпване на вредоносното събитие, или всяка териториално компетентна юрисдикция съгласно Гражданския процесуален кодекс. Потребител, пребиваващ в друга държава членка на Европейския съюз, може да сезира юрисдикциите по местоживеенето си.

Вижте нашата политика за поверителност.

Вижте нашите правни известия.

Страница в PagesJaunes:
https://www.pagesjaunes.fr/pros/64088274

Профил в Google Business:
https://maps.app.goo.gl/Fcx6YHFNZUama84x7

Справка в Infogreffe:
https://www.infogreffe.fr/entreprise/chiavaro-kevin-francois-rodolphe/507436566/